Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества

Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, ярлыки и потребительские свойства;
• есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Если аналогичного товара нет в продаже, вы вправе отказаться от договора и вернуть деньги — возврат осуществляется в течение 3 дней после передачи товара продавцу. По договорённости мы сообщим вам, когда нужный товар поступит в продажу.

Важно

Паркетная продукция Coswick не подлежит обмену. Это связано с двумя причинами:

1. Цена определяется за единицу длины — такие товары исключены из обмена по Постановлению Правительства РФ № 2463.
2. При заказе учитываются индивидуальные размеры и характеристики помещения — продукция имеет индивидуально‑определённые свойства и предназначена исключительно для вас.

Пожалуйста, внимательно проверяйте параметры при оформлении заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки, вы можете вернуть товар и потребовать возврата денег:

• в течение гарантийного срока или срока годности;
• если срок не установлен — в разумный срок, но не позднее 2 лет с даты передачи товара (с учётом ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Мы понимаем, что возможность возврата товара — важный аспект уверенности в совершении покупок. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам — мы всегда готовы помочь.